Preguntas frecuentes

¿Para qué ocasiones están diseñados los vestidos JustVH?

Nuestro surtido se centra en sesiones de fotos de maternidad, baby showers, bodas, celebraciones y otras ocasiones especiales. Consulta la página de cada producto para conocer el estilo, la tela y las características del vestido individual.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Mide tu cuerpo actual y compáralo con la información de tallas de la página del producto. No te fíes únicamente de tu talla habitual previa al embarazo. Visita nuestra Guía de tallas para obtener instrucciones de medición.

¿Qué debo comprobar antes de pedir un vestido largo?

Revisa la longitud indicada del vestido y compárala con tu medida desde la nuca hasta el suelo. Recuerda incluir los zapatos que planeas usar. Las longitudes y proporciones de los productos pueden variar según el estilo.

¿Todos los vestidos son elásticos o tienen forro?

No hay un solo tejido o confección que se aplique a todos los estilos. Revisa la descripción del producto para conocer los detalles del material, la elasticidad, el forro, el cierre y el cuidado antes de realizar el pedido.

¿El color se verá exactamente igual que en mi pantalla?

Nuestro objetivo es mostrar los colores con precisión, pero la iluminación, la fotografía y la configuración de la pantalla pueden afectar a cómo se ve un color. Revisa todas las imágenes disponibles del producto antes de elegir un color.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Se estima que la entrega estándar tarda de 7 a 10 días hábiles después del envío. Revisa tu confirmación de envío para el seguimiento. Si estás haciendo un pedido para un evento, contáctanos antes de finalizar la compra para verificar los tiempos. Lee la Política de envíos.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?

Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido. Revisaremos el estado del pedido, pero no se pueden garantizar cambios ni cancelaciones una vez que se haya iniciado el procesamiento.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Solicita una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega enviando un correo electrónico a info@justvh.com con tu número de pedido. Para un cambio, dinos la talla o el color que te gustaría. Confirmaremos la disponibilidad y enviaremos las instrucciones de devolución. Lee la Política de devoluciones y reembolsos.

¿Cómo debo cuidar mi vestido?

Sigue las instrucciones de cuidado proporcionadas en la página del producto y en la etiqueta de la prenda. Los diferentes tejidos pueden requerir diferentes métodos de limpieza y almacenamiento.

¿Aún necesitas ayuda?

Visita nuestra página de contacto e incluye el enlace del producto o el número de pedido para que podamos ayudarte de manera más eficiente.